1月9日—11日,在达州市邮政管理局和达州市邮政快递协会的协调帮助下,资产公司董事长杨成林,财务总监兼副总经理王波一行三人前往自贡、泸州、南充等地校园快递超市学习考察。
在自贡、泸州,杨成林一行考察了四川理工学院、四川卫生康复职业学院、自贡职业技术学院校园快递超市的运行模式,并就具体运作管理问题向现场工作人员进行了咨询。
据自贡市邮管局、泸州市邮管局领导和各校园快递超市负责人介绍,现在所建校园快递超市代理了包括“四通一达”等90%进入学校的快递品牌的末端投递业务,较好地解决了“最后一公里”和后续增值问题。寄件师生要寄快递无需预约快递员上门取件,只需到校园快递超市,选择哪家快递公司投递也可以货比三家;而各品牌快递员,只需将快件统一放入快递超市,可由快递超市派件员送件上门,节约了人力物力成本,有效整合了投递资源,体现了服务民生导向,符合今后发展趋势。
达州市邮政管理局行业管理科刘洋科长考察后认为自贡与达州校园快递超市建设条件类似,计划借鉴自贡快递超市模式,推动四川文理学院快递服务快速发展,服务广大师生员工。
在南充,杨成林一行现场考察了西华师范大学菜鸟驿站和西南石油大学快递超市的信息平台技术和高校学生勤工助学创业实习模式。
南充邮政快递协会会长向考察人员详细介绍了南充的快递超市进校园情况。目前已整合包括EMS、顺丰、“四通一达”在内的10多个快递品牌的投递、揽收服务。“快递超市”通过引入智能信息平台、“智能快递箱”、高校学生勤工助学创业实习等方式,有效解决了高校师生收取快件的时间差异、快件安全、校园管理等矛盾;“快递超市”坚持“公开性、公平性、公益性、规范性”的服务理念,采取寄件价格上墙、公示服务监督电话、优化服务流程等方式,保证价格透明性、用户选择寄件品牌自主性、服务优质性。特别是针对快递旺季,“快递超市”增加了辅助处理场地、招募勤工助学工作人员、增派机关驰援人员,保证每年“双十一”等旺季各校园快递超市运作秩序井然。
杨成林对“快递超市”公开、公平、公益的服务理念表示赞同,高度评价了工作人员专业化、高效化、优质化的管理。表示将根据此次考察收获的优秀经验,结合我校实际,做好校园快递服务工作。